← Back to Career
CUSTOMER SERVICE MANAGER
SERVICE CSO
JAKARTA
10 Februari 2026
Job Description
- MEMBERIKAN INFORMASI YANG AKURAT DAN JELAS MENGENAI PRODUK ATAU LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH PERUSAHAAN.
- MENDENGARKAN KELUHAN PELANGGAN DENGAN EMPATI DAN MENCARI SOLUSI YANG TEPAT UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH YANG DIHADAPI.
- MEMBANTU PELANGGAN MENGATASI MASALAH TEKNIS TERKAIT PRODUK ATAU LAYANAN YANG MEREKA GUNAKAN.
- MEMBANTU PELANGGAN DALAM MELAKUKAN PEMESANAN, PENGEMBALIAN, ATAU PENUKARAN PRODUK.
- MENDENGARKAN DAN MENCATAT MASUKAN DARI PELANGGAN UNTUK MEMBANTU PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK ATAU LAYANAN.
- BERINTERAKSI SECARA POSITIF DAN PROFESIONAL UNTUK MEMBANGUN DAN MENJAGA HUBUNGAN BAIK DENGAN PELANGGAN.
- MENGHUBUNGI PELANGGAN UNTUK MENAWARKAN BANTUAN ATAU INFORMASI TAMBAHAN YANG MUNGKIN MEREKA BUTUHKAN.
Requirements
- PENGALAMAN MINIMAL 3 TAHUN SEBAGAI CSO MANAGER
- TERBIASA BEKERJA DI BIDANG RETAIL
- MENGUASAI MS. EXCEL
- BERSEDIA BEKERJA SENIN-SABTU